Para utilizar o Metrô é necessário possuir um bilhete: Unitário, QR Code, cartão integração, SalvadorCard ou Metropasse.

- A tarifa pública do Metrô definida pelo Governo do Estado da Bahia é de: R$ 4,10 (quatro reais e dez centavos).

- Tarifa integrada do Metrô com ônibus urbanos, STEC e BRT é de: R$ 5,20 (cinco reais e vinte centavos).

- Tarifa integrada do Metrô com ônibus metropolitanos: a partir de  R$ 4,80 (quatro reais e oitena centavos) + valor da diferença da tarifa metropolitana, se houver. Caso a integração também seja feita com os ônibus urbanos e/ou BRT, o valor da diferença será cobrado. 

Os créditos do metrô podem ser adquiridos por aplicativos RecargaPay, zap do metrô, rede credenciada, assim como nas máquinas de autoatendimento e bilheterias, localizadas nas estações.

Em caso de aumento de tarifa, apenas os cartões Vale Transporte e Meia Passagem Escolar (MPE) terão seu poder de compra exato à tarifa anterior pelo prazo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de aumento da tarifa. Para todos os demais cartões os valores passam a valer a partir da data de aumento.

FIQUE ATENTO! É possível visualizar a validade dos créditos de seu cartão integração nos validadores posicionados na entrada de cada estação. Caso haja créditos vencidos, procure um colaborador na estação para revalidá-los.

Cartões do Metrô

Cartão Unitário, QR Code e Pagamento por Aproximação:

O cartão unitário, QR Code e aproximação dos cartões de débito ou crédito direto na catraca dão direito a uma viagem exclusiva no Metrô (não integrada com o ônibus); o QR Code pode ser adquirido nas máquinas de autoatendimento (azuis) das estações ou através do aplicativo RecargaPay; já os cartões unitários, além das máquinas de autoatendimento, também podem ser comprados nas bilheterias, ambos pelo valor de uma tarifa pública do Metrô.

Para o uso do QR Code, o cliente deverá aproximá-lo do visor presente na tampa da catraca e aguardar a luz verde, que acenderá nesse mesmo local; após a alteração da cor, o ingresso na estação estará liberado. Já para o uso do cartão unitário, o cliente deverá depositá-lo na fenda existente também na tampa da catraca, havendo, na sequência, a liberação.

Para o uso do seu cartão de débito ou crédito por aproximação nas catracas, o cliente deverá encostá-lo no visor presente na tampa da catraca e aguardar a alteração da cor para verde, seguindo o mesmo processo adotado com o QR Code, também pelo preço de uma tarifa pública do Metrô.

Cartão Integração:

O Cartão Integração pode ser adquirido em qualquer bilheteria ou nas máquinas de autoatendimento (azuis) mediante a cobrança de taxa de R$ 7,00. A taxa é cobrada independente do valor da recarga. 

O Cartão Integração (múltiplo) é um cartão recarregável que pode ser usado em viagens exclusivas no metrô, ônibus, BRT ou STEC, e viagens integradas entre os mesmos. 

Outra vantagem do Cartão Integração é que ele pode ser identificado no zap do metrô, através do número (71) 99688-0714, e assim o cliente poderá bloquear o seu cartão, em caso de perda ou roubo, e resgatar seus créditos para a 2ª via do cartão.

Para mais informações, contate a nossa Ouvidoria, através do número 0800 071 8020 ou pelo "Fale Conosco", disponível na aba "Contato" no site.